Techniciens certifiés disponibles maintenant

Votre nouveau PC prêt à l'emploi
dès la première heure

Un technicien certifié prend en main votre PC neuf et le configure de A à Z — mises à jour, logiciels essentiels, messagerie, antivirus, imprimante et réglages de confort. Aucune connaissance technique requise de votre côté.

79€ Forfait complet · 1h max · tout inclus
🩺 Je veux être dépanné Comment ça marche ?

Dans quelle situation êtes-vous ?

Ce forfait est taillé pour tous ceux qui viennent d'acquérir un nouveau PC et veulent qu'il soit opérationnel immédiatement.

📦
PC neuf jamais démarré
Vous venez de sortir votre nouveau PC de sa boîte et vous ne savez pas par où commencer pour le configurer correctement.
🔄
Nouveau PC de remplacement
Votre ancien PC est mort ou vous avez décidé de le remplacer. Vous voulez le nouveau opérationnel le plus vite possible, sans perdre vos habitudes.
🧹
PC remis à zéro à configurer
Votre PC vient d'être réinitialisé (Windows réinstallé) et vous avez besoin de tout reconfigurer depuis un état vierge.
🎁
PC offert à un proche senior
Vous avez offert un PC à un parent âgé et vous voulez qu'il soit parfaitement configuré et simple d'utilisation dès le départ.

Ce que fait le technicien

Une configuration complète et méthodique — de Windows aux applications du quotidien.

1
Mises à jour Windows complètes
Installation de toutes les mises à jour Windows disponibles (sécurité et fonctionnalités). Un PC neuf peut nécessiter des dizaines de mises à jour dès le départ — le technicien gère cela automatiquement pour que votre système soit parfaitement à jour et protégé dès le premier jour.
2
Configuration du compte utilisateur
Création ou connexion à votre compte Microsoft (pour synchroniser vos paramètres, OneDrive et Microsoft Store) ou création d'un compte local si vous préférez. Paramétrage du mot de passe, du code PIN et des options de connexion selon votre préférence.
3
Installation des logiciels essentiels
Navigateur au choix (Chrome, Firefox ou Edge), suite bureautique gratuite (LibreOffice) ou Office 365 si vous avez une licence, antivirus gratuit de référence, lecteur PDF, lecteur multimédia. Chaque logiciel est téléchargé depuis sa source officielle — aucun bloatware.
4
Configuration de la messagerie et de l'imprimante
Configuration de votre boîte mail principale (Gmail, Outlook, Orange, Free…) dans le client email de votre choix. Connexion et test de votre imprimante (USB ou réseau) si elle est disponible et sous tension. Test d'impression confirmé en fin d'étape.
5
Réglages de confort et conseils personnalisés
Thème Windows selon votre préférence (clair ou sombre), résolution d'écran optimale, applications au démarrage rationalisées, organisation des raccourcis sur le bureau, paramètres de confidentialité ajustés. Le technicien termine par des conseils personnalisés pour bien utiliser votre nouveau PC.

Ce qui est inclus

Un forfait complet — tout ce dont vous avez besoin pour démarrer dans les meilleures conditions.

  • Mises à jour Windows complètes (sécurité + fonctionnalités)
  • Configuration du compte utilisateur (Microsoft ou local, au choix)
  • Installation navigateur au choix (Chrome, Firefox, Edge)
  • Configuration boîte mail principale (Outlook, Gmail, Orange…)
  • Installation suite bureautique gratuite (LibreOffice) ou Office 365 si licence fournie
  • Installation antivirus gratuit de référence
  • Création des raccourcis sur le bureau
  • Configuration imprimante (si disponible sur le même réseau)
  • Paramétrage de confort (thème, résolution, applications au démarrage)
  • Conseils personnalisés pour bien débuter

Non inclus dans ce forfait :

  • Migration / transfert des données depuis un ancien PC (prestation séparée)
  • Achat de logiciels payants non fournis par le client
79€
Forfait complet · 45-60 min · 100% à distance
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🛡️ Satisfaction garantie

À l’issue de la session, votre PC doit être opérationnel avec tous les éléments du forfait configurés. En cas d’impossibilité technique imprévue, le technicien vous en informe et peut proposer un complément de session. Le temps de configuration reste dû.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la configuration de PC neuf à distance.

La migration depuis l'ancien PC est-elle incluse ?▼
Non, la migration de données (transfert de vos fichiers, photos, documents depuis l'ancien PC) est une prestation distincte qui nécessite plus de temps et une procédure différente. Si vous avez besoin de récupérer des données depuis un ancien PC, mentionnez-le lors de la demande et nous vous proposerons la combinaison de services adaptée.
Puis-je choisir les logiciels à installer ?▼
Oui, absolument. Le technicien vous demande vos préférences au début de la session : navigateur (Chrome, Firefox ou Edge), client email, suite bureautique (LibreOffice gratuit ou Office 365 si vous avez une licence). Si vous avez d'autres logiciels spécifiques à installer dans le temps imparti, signalez-le lors de la demande.
Et si j'ai besoin de plus d'une heure ?▼
Le forfait couvre 1 heure maximum. Si la configuration n'est pas terminée dans ce délai (par exemple à cause d'une connexion lente pour les mises à jour), le technicien priorisera les éléments les plus importants. Si vous souhaitez une configuration plus étendue incluant des logiciels supplémentaires, une seconde session sera proposée au tarif horaire standard.
Cette prestation est-elle disponible pour Mac ou Linux ?▼
Non, ce forfait est spécifiquement conçu pour les PC sous Windows (Windows 10 et Windows 11). Nos techniciens sont spécialisés dans l'écosystème Windows. Si vous avez un Mac, contactez-nous à contact@cybermedic.fr pour discuter de votre situation — nous pourrons peut-être vous orienter, mais cette prestation n'est pas dans notre catalogue actuel.
Mon PC neuf est livré mais non démarré — que faire avant la session ?▼
Sortez le PC de sa boîte, connectez-le au secteur et à votre réseau (câble Ethernet de préférence pour la session, ou Wi-Fi si vous n'avez pas de câble). Allumez-le et passez les étapes de configuration initiale de Windows (langue, clavier, réseau) — le technicien prendra la main dès que Windows est accessible. Si vous bloquez dès ce stade, appelez-nous avant de commander.

Votre nouveau PC mérite un départ parfait

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